主動(dòng)服務(wù)：

在用戶(hù)需求服務(wù)之前，想用戶(hù)所想，滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)期望，如用戶(hù)的售前技術(shù)指導(dǎo)、售中的使用培訓(xùn)、售后到使用前的集中培訓(xùn)、使用后的定期培訓(xùn)、售后的用戶(hù)回訪等。

差異化服務(wù)： 

細(xì)分組織用戶(hù)、個(gè)人戶(hù)、試驗(yàn)用戶(hù)、新產(chǎn)品用戶(hù)及集中作業(yè)服務(wù)和零敏作業(yè)服務(wù)，精心設(shè)計(jì)針對(duì)性服務(wù)方案，按用戶(hù)價(jià)值差異化配置資源，建立服務(wù)比較優(yōu)勢(shì)，不斷準(zhǔn)出適應(yīng)用戶(hù)需求的多樣化產(chǎn)品，為用戶(hù)提供量身定做的服務(wù)。

高效服務(wù)：

以客戶(hù)關(guān)系管理為基礎(chǔ)，健全營(yíng)銷(xiāo)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐手段，以高效率的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：
注重服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)技能培養(yǎng)，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)用戶(hù)。